Politique
de sécurité
Parce que la sécurité du site et de vos opérations est essentielle, Mutavie met tout en œuvre pour qu'elle soit optimale. Voici dans le détail les grands principes de sécurité de ce site :
La sécurité du site
Une identification obligatoire
Votre identification (Numéro Direct + Code d’accès) est obligatoire pour accéder à vos contrats. Pour des raisons de sécurité, vous n’avez droit qu’à un nombre limité de tentatives de connexion avant blocage de votre espace personnel pendant 24 heures.
Un Code d’accès sécurisé
Le nouveau Code d’accès (minimum 8 caractères) que vous allez créer vous garantit une sécurité renforcée.
Par précaution, nous vous recommandons de modifier régulièrement votre Code d’accès. Pour le changer maintenant, cliquez ici.
Une déconnexion automatique
Après 10 minutes d’inactivité sur votre espace personnel Mutavie Direct, la connexion est automatiquement interrompue. Vous devez ressaisir vos identifiants pour accéder à nouveau à vos contrats.
Un espace complètement sécurisé
Le site Mutavie est sécurisé : protocole SSL avec cryptage 256 bits pour protéger les échanges de données. Grâce à ce protocole, la sécurité et la confidentialité des données échangées sont assurées grâce à un cryptage complet. Vous pouvez vérifier cet état de sécurisation dans l’adresse affichée du site (https) et en examinant les propriétés de cette page.
La protection des données personnelles
Les données recueillies par Mutavie, responsable de traitement, sont nécessaires à la passation, l’exécution, la gestion des contrats d’assurance, à la gestion de la relation commerciale des clients et des prospects et au respect des obligations légales, réglementaires et administratives en vigueur.
Les données font également l’objet de traitements de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme et contre la fraude à l’assurance par Mutavie et ses partenaires et pourront être transmises aux entités et personnes désignées par la réglementation. La lutte contre la fraude à l’assurance peut conduire à une inscription sur une liste de personnes présentant un risque de fraude.
Sauf opposition de votre part, elles pourront être transmises et utilisées, notamment à des fins de prospection commerciale, par le partenaire, souscripteur du contrat collectif, et les entités de son groupe.
Vous disposez du droit d’accès, d’opposition et de rectification pour toute information vous concernant en vous adressant à Mutavie, Service Relations Réseau Clients - 9 rue des Iris - CS 50000 - Bessines - 79088 Niort cedex 9.
Vous avez la possibilité de vous inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique.
La signature électronique
À quoi sert la signature électronique ?
La signature électronique est l’équivalent numérique de la signature manuscrite. Ce procédé entièrement sécurisé a la même valeur qu’une signature manuscrite. La signature électronique va même encore plus loin puisqu’en l’apposant, elle garantit l’intégrité du document, c’est-à-dire l’état précis, au moment de l’engagement du consentement par le signataire. Elle est donc beaucoup plus sécurisante pour toutes les parties.
Quels sont ses avantages ?
La signature électronique permet :
- un gain de papier : plus besoin d’imprimer le document ;
- un gain de temps : vous envoyez le document directement par e-mail ;
- un gain d’espace : vous conservez le document sur votre ordinateur.
En pratique : comment signer électroniquement ?
Pour signer électroniquement, vous devez renseigner le "code de signature" qui vous aura été communiqué par SMS sur le numéro de téléphone portable que vous nous avez communiqué. Ce code est personnel et confidentiel, il permettra, après avoir accepté les termes des conditions particulières, de procéder à la signature de ce dernier et de valider votre opération en ligne.
Quelles sont les garanties apportées par une signature électronique ?
La signature électronique permet d’apporter la preuve de l’existence du contrat de réalisation de l’opération conclu entre vous et Mutavie, de l’identité du signataire, et de l’intégrité des documents ainsi signés.
Informations juridiques – La solution de signature électronique que nous utilisons est contralia du tiers de confiance Docapost. Elle repose sur une chaîne de services de confiance électronique : délivrance des certificats, signature électronique, horodatage, constitution et archivage de la preuve électronique.
L’archivage de la preuve électronique est réalisé par CDC (Caisse des Dépôts et de Consignation) – Arkhinéo.
